Informativa sulle spedizioni
Tempi di preparazione e consegna
Gli ordini vengono elaborati e preparati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna è prevista indicativamente entro 3–5 giorni lavorativi complessivi dalla conferma dell’ordine.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Le tempistiche indicate sono stimate e possono subire variazioni durante festività, periodi di maggiore affluenza, scioperi, condizioni meteorologiche avverse o per località difficilmente raggiungibili.
Costi di spedizione
Per gli ordini con consegna in Italia:
Spedizione standard: €6,90
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €79
La soglia per ottenere la spedizione gratuita viene calcolata sul valore finale dei prodotti presenti nell’ordine, dopo l’applicazione di eventuali sconti.
Corriere e tracciamento
Gli ordini vengono spediti tramite il corriere disponibile per la destinazione selezionata.
Quando il pacco viene affidato al corriere, il cliente riceve una comunicazione contenente il codice o il collegamento disponibile per seguire la consegna.
Indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a indicare un indirizzo completo e corretto, comprensivo di:
nome e cognome;
via e numero civico;
CAP, città e provincia;
nominativo presente sul citofono;
numero di telefono.
In caso di errore nell’indirizzo, contattaci il prima possibile all’indirizzo noternl26@gmail.com.
Non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo quando l’ordine è già stato affidato al corriere.
Ritardi o mancata consegna
In caso di ritardo, mancata consegna o anomalie nel tracciamento, contattaci indicando il numero dell’ordine.
NOTER verificherà la situazione con il corriere e assisterà il cliente nella risoluzione del problema.
Pacco danneggiato
Al momento della consegna, controlla le condizioni esterne del pacco.
In presenza di danni evidenti, quando possibile, accetta la spedizione con riserva e contattaci tempestivamente, inviando fotografie del pacco e dei prodotti ricevuti.
Spedizioni internazionali
Al momento, gli ordini effettuati direttamente sul sito vengono spediti soltanto in Italia.
Contatti
Per informazioni relative a spedizioni e consegne:
Email: noternl26@gmail.com
Indirizzo: Viale Istria 134, 76123 Andria (BT), Italia